Gizlilik ve Sözleşmeler

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir.

Taraflar

Satıcı: Gempo Metal San.
Alıcı: Uygulama veya web sitesinden alışveriş yapan kişi.

Sözleşmenin Konusu

Satıcının, alıcıya sattığı ürün/hizmetlerin satış ve teslim koşullarının belirlenmesidir.

Cayma Hakkı

• Alıcı, 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı kullanılan ürünlerde tüm bedel 14 gün içinde iade edilir.

Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Gizlilik Politikası

Gempo Metal San. ("Biz", "Bize" veya "Bizim"), Gempo Metal San. mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanarak sağladığınız bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini ciddiye almaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Uygulamayı kullanırken topladığımız bilgiler, bu bilgileri nasıl kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz hakkında sizi bilgilendirmektedir.

Uygulamayı kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Uygulamayı kullandığınızda çeşitli türde bilgiler toplayabiliriz:

• Hesap Bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şifreniz.
• Profil Bilgileri: Tercihleriniz, iş alanlarınız, profil fotoğrafınız.
• Talep ve Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, tarih, ödeme bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Destek talepleri ve geri bildirimlerde verdiğiniz bilgiler.
• İsteğe Bağlı Bilgiler: Favoriler, yorumlar vb.

Not: Otomatik olarak konum, cihaz bilgisi veya kullanım analiz verisi toplamamaktayız.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
• Sipariş ve taleplerinizi yerine getirmek.
• Uygulama deneyimini sunmak ve kişiselleştirmek.
• Size destek sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek.
• Güncellemeler ve bildirimler göndermek (izin verdiyseniz).
• Pazarlama faaliyetleri yürütmek (izin verdiğiniz takdirde).
• Uygulama güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak.

3. Bilgilerin Paylaşılması

Bilgilerinizi sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Ödeme İşlemcileri: İşlem tamamlamak için gerekli bilgiler.
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı, yasa veya güvenlik nedenleriyle.
• İş Devri: Şirket birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda.

Not: Kişisel bilgilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

4. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak internet ortamındaki hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yöntemi tamamen güvenli değildir.

5. Haklarınız

Yürürlükteki veri koruma yasalarına bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim hakkı.
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Bilgilerin silinmesini isteme hakkı (uygun durumlarda).
• Verilerinizin işlenmesini sınırlama veya itiraz etme hakkı.
• Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcısına taşıma hakkı.

Bu haklardan yararlanmak isterseniz lütfen iletişim bölümünü kullanarak bize ulaşın.

6. Bu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeleri bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz. Önemli değişikliklerde size uygulama içi bildirimle veya web sitemiz üzerinden bilgi verebiliriz. Güncellemelerden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK)

Gempo Metal San. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz.

Toplanan Veriler

• İsim, e-posta, telefon numarası, adres gibi temel bilgiler
• İletişim geçmişi, sipariş detayları

Veri İşleme Amaçları

• Sipariş ve destek işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya ve bilgilendirme amaçlı iletişim (onay alınmışsa)

Haklarınız

• Verilerinize erişim, düzeltme, silme
• İşlemeye itiraz ve veri taşınabilirliği

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve İptal Şartları

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. İade ve iptal süreçlerinde yasalarla belirlenmiş kurallara uygun hareket ederiz.

İptal Koşulları

• Kargoya verilmemiş siparişlerin iptali mümkündür.
• İptal taleplerinizi iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.

İade Koşulları

• İade süresi ürün tesliminden itibaren 14 gündür.
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte olmalıdır.
• İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır (kusurlu ürün hariç).

İade işlemi onaylandıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Teslimat Şartları

Gempo Metal San. olarak verdiğiniz siparişleri güvenli ve hızlı şekilde size ulaştırmayı taahhüt ederiz.

Teslim Süresi

• Stokta bulunan ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Özel üretim veya talep üzerine üretilen ürünlerde süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Bilgisi

• Tüm gönderimler anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürünü teslim alırken ambalajı hasarlı ise tutanak tutturmanız ve tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.